Khi công việc của bạn gắn liền với mức độ thành công trong các cuộc nói chuyện với mọi người, bạn học được nhiều điều về cách thức để có các cuộc hội thoại tốt. Celeste Headlee đã làm việc trong vai trò người dẫn chương trình phát thanh trong nhiều thập kỷ, và cô ấy biết rõ những điều tạo nên một cuộc hội thoại tuyệt vời: trung thực, ngắn gọn, rõ ràng và lắng nghe một cách tích cực.
Trong bài nói chuyện sâu sắc này, cô chia sẻ 10 quy tắc hữu ích để đạt được những cuộc hội thoại tốt. “Bạn hãy ra ngoài, nói chuyện với mọi người, lắng nghe mọi người. Và điều quan trọng nhất, hãy chuẩn bị để tạo sự ngạc nhiên.”
Cùng lắng nghe những chia sê của Celeste Headlee:
(Theo TED)